Mayday, Mayday, Mayday

Flug Avianca 052 – unklare Kommunikation kostet Leben

Flug Avianca 052

Unklare Kommunikation kostet Leben

Am 25. Januar 1990 ist eine Boing 707 der Fluggesellschaft Avianca mit 158 Menschen an Bord auf dem Weg von Kolumbien nach New York. Das winterliche Wetter vor Ort mit tiefen Wolken, reduzierter Sicht und starken Winden zwingt viele anfliegende Flugzeuge zu Go-Arounds: sie müssen ihren bereits begonnen Landeanflug abbrechen, durchstarten und einen weiteren Anflug einleiten. Der Flughafen JFK setzt daher die Anzahl möglicher Anflüge pro Stunde deutlich herab, Maschinen warten im sogenannten „holding pattern“ auf ihre Landeerlaubnis. 

Die letzten Minuten von Avianca 052 

Auch Avianca 052 dreht fast 90 Minuten Warteschleifen entlang der US-Ostküste. Als die verbleibende Treibstoffmenge der Boing 707, einem älteren, spritdurstigen Flugzeug, keine Verzögerungen mehr zulässt, erbittet die Besatzung Priorität bei der Erteilung der Landeerlaubnis: 
„Avianca 052 requests priority. We are running out of fuel.“ 
Doch den Ernst der Lage macht sie mit diesem Funkspruch nicht deutlich. Die ohnehin überarbeiteten Fluglotsen wissen nicht, ob der Sprit noch für 5 Minuten oder 50 Minuten reicht. Sie fragen nicht nach und die Besatzung versäumt es, auf die Notlage erneut und eindeutig aufmerksam zu machen. 

Diese mangelhafte Kommunikation erweist sich als fataler Fehler. Als Avianca 052 endlich die Landeerlaubnis erhält, befinden sich nur noch wenige hundert Liter Kerosin im Tank und die sind endgültig verbraucht, als die Maschine durchstarten muss. Beim verzweifelten Versuch eines erneuten Anfluges versagen die Triebwerke wegen Kerosinmangels, die Boeing 707 zerschellt im New Yorker Vorort Long Island, nur wenige Kilometer von der rettenden Landebahn entfernt. 73 Menschen an Bord sterben. 

Lernen aus der Tragödie 

Dieses furchtbare Unglück hätte verhindert werden können. Ein klares, eindeutig kommuniziertes: 
„Avianca 052, MAYDAY, MAYDAY, MAYDAY, fuel emergency, we have to land NOW“, 
hätte den Unterschied zwischen Leben und Tod bedeutet. Die Luftfahrt hat aus dieser Katastrophe gelernt: Beim Erreichen einer Kraftstoffmenge, die 30 Minuten Restflugzeit entspricht, ist seitdem ein „Mayday-Call“ obligatorisch. 

Kommunikation im Führungskontext 

Das Beispiel zeigt: Klare Kommunikation rettet Leben in der Luftfahrt – und ist ein Muss auch für Dich! 
Denn egal, ob du als CEO deine Entscheidungen im Aufsichtsrat vertreten musst, als Teamleiter das Scheitern eines Projektes verhindern sollst oder als Ingenieurin neue sicherheitsrelevante Abläufe in der Produktion erklären musst – effiziente, klare Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg. Auch in deinem Team! 

Dein Kommunikationstraining im Eurofighter 

Im Führungskräfteseminar „Kommunikation“ des Business Leadership Program erfährst du von unseren erfahrenen Piloten aus erster Hand, wie professionelle Kommunikation unter Zeitdruck und in potentiell schwierigen Situationen funktioniert. Du lernst, dass Eindeutigkeit Fehler reduziert, die gegenseitige Bestätigung des Gehörten Missverständnissen vorbeugt und klar kommunizierte Entscheidungen die Akzeptanz im Team fördern. 

Hands-On statt PowerPoint 

Und das Highlight: Als Pilot im Eurofighter-Simulator erlebst du hautnah, und in realistischen Szenarien, wie Kommunikation zur Schlüsselfähigkeit wird. Meistert dein Team die Herausforderung? Starte mit uns auf deinen erfolgreichen Flug in die Welt der Kommunikation und finde es heraus! 

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You have the lead - Entscheidungen treffen unter Druck

You have the lead

Lerne Führung wie ein Jetpilot: Situatives Leadership, Entscheidungsstärke und Training im Eurofighter-Simulator – im Leadership-Seminar von ADAMS.

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Jade Bay Artikel

Laura Peters sitzt mit einer VR-Brille auf dem Kopf in einem Eurofighter-Simulator. Fotos: Ute Nobel

🚀 Was haben Kampfflugzeugpiloten mit erfolgreicher Zusammenarbeit in Unternehmen gemeinsam?

Mehr, als man auf den ersten Blick vermutet.

Bei unserem Unternehmensbesuch bei ADAMS Simulation & Training und deren Business Leadership Program (Adams Business Leadership Program) in Wittmund haben 𝗪𝗜𝗥 spannende Einblicke in eine Welt bekommen, in der Kommunikation, Teamarbeit und Entscheidungen unter Zeitdruck täglich dazugehören.

Besonders spannend: Die Erfahrungen aus sicherheitskritischen Hochleistungsorganisationen lassen sich auf viele Herausforderungen in Unternehmen übertragen; von klarer Kommunikation über Fehlerkultur bis hin zu Führung und Zusammenarbeit. Das Business Leadership Program (BLP) lässt dies im Jet-Simulator hautnah spüren.

Genau solche regionalen Praxisbeispiele machen Innovation greifbar und zeigen, wie Wissen aus unterschiedlichen Bereichen neue Perspektiven eröffnen kann.

𝗪𝗜𝗥 freuen uns auf den weiteren Austausch und darauf, gemeinsam Möglichkeiten für zukünftige Formate und Kooperationen zu entdecken. 💡

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Business Leadership Program

Offene Seminare

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BLP-Seminar

Fehlermanagement

Überblick

Beschreibung

Fehlermanagement – Offene Fehlerkultur und ehrliches Debriefing
Sachlich analysieren, kontinuierlich verbessern
Wenn 180 Passagiere an Bord des Airbus 320 auf dem Weg nach Hause darauf vertrauen, dass der Pilot sie sicher nach Hause bringt, dann ist es gut, dass ihr Copilot und das beste Fehlermanagement der Welt sie unterstützen. Denn Fehler passieren – entscheidend ist, wie man ihnen begegnet.
Piloten werden auf eine extreme offene Fehlerkultur trainiert und wenden diese erfolgreich an. Lerne im BLP-Training, wie Fehlermanagement in der Luftfahrt umgesetzt wird und wie du diese vielfach erfolgreich angewendeten Techniken in deinem Unternehmensalltag effizient einsetzt.

Fehlermanagement Skills – from Aircrews for Leaders
Positive Fehlerkultur
Scheitern erlaubt – denn nur so kann man Neues entwickeln und wird dadurch wirksamer. Profitiere von der sachlichen Analyse aus der Fliegerei und einem offenen, konstruktiven Umgang mit Fehlern. Operative Schwächen und menschliche Faktoren frühzeitig erkennen und Risiken gezielt minimieren.

Standards geben Sicherheit
Abläufe und Entscheidungen folgen in der Luftfahrt klar definierten und einheitlichen Verfahren, denn Standardisierung reduziert Fehler und lässt auch unter Stress zuverlässig handeln. Standards schaffen auch Verlässlichkeit und einen sicheren Rahmen, damit Menschen dort flexibel handeln können, wo Flexibilität wirklich gebraucht wird.

Systematisches Fehlermanagement
Eine offene Fehlerkultur und klare Prozesse, die für alle gleichermaßen gelten, schaffen die Grundlage für einen bewussten Umgang mit Fehlern. Fehler sichtbar machen, offen und ehrlich darüber sprechen und so systematisch daraus lernen. Transparente Fehlerkultur statt Schuldzuweisung.

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Teambuilding

Überblick

Beschreibung

Teambuilding mit Nachbrenner
Gemeinsam Grenzen verschieben
Im gemeinsamen Training werden die Potentiale des gesamten Teams wie auch der einzelnen Personen gefordert und gestärkt sowie die Nutzung der Fähigkeiten und Kompetenzen deutlich.
Denn durch mehrere vernetzte Simulatoren, Tower und Radarlotsen wird das ganze Team beteiligt und agiert in gemeinsamen Missions.
Ihr absolviert dabei realistische Trainingsszenarien und müsst unter Druck perfekt zusammenspielen – u.a. als Pilot im Cockpit-Simulator und als Controller vor den Radargeräten.
Kommunikation, Vertrauen und Reaktionsfähigkeit entscheiden über euren Erfolg. Hierbei ist es wichtig, die eigene Rolle zu definieren, den Auftrag im Blick zu behalten und Missverständnisse aufzuklären.
Es gilt unter anderem Verantwortung zuzulassen und auch anzunehmen. Durch die unkonventionelle Lernumgebung werden Entscheidungsprozesse erlebbar gemacht.
Profitiert von der Exzellenz aus der Luftfahrt und verschiebt gemeinsam eure Grenzen für noch mehr Leistung.

Ablauf und Teilnehmerzahl
Das Training dauert insgesamt 8 Stunden und der Termin wird individuell mit euch vereinbart. Damit alle Teilnehmer gleichermaßen die verschiedenen Stationen besetzen, empfehlen wir eine Teilnehmerzahll von 6-8 Personen.

Bei einer anderen gewünschten Gruppengröße lasst uns gerne sprechen, so dass wir euch hier ein passgenaues Konzept anbieten können.

Wir bereiten aktuell für euch die nächsten Missionen quer durch Deutschland vor. Weitere Informationen hier in Kürze. Du bist bereits jetzt ready for take-off? Dann kontaktiere uns gerne direkt für Vorab-Informationen zu den Terminen und individuelle Anfragen oder trage Dich in unseren Newsletter ein:

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Kommunikation

Überblick

Beschreibung

Kommunikation – strukturiert, präzise, effizient
Echtes Feedback und klare Botschaften
Im Cockpit eines Flugzeugs muss die Kommunikation hochgradig geregelt sein: klare Strukturen, definierte Begriffe, standardisierte Verfahren und eine strikte Funkdisziplin lassen keinen Raum für Missverständnisse. Das macht die Luftfahrt sicher und effizient.
Auch im Business ist klare Kommunikation ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wenn schnelle und präzise Entscheidungen gefragt sind, kommt es darauf an, Informationen verständlich zu vermitteln, aktiv zuzuhören und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen.

Lerne von Piloten, wie klare Kommunikation Klarheit im Handeln schafft und erprobte Techniken aus der Luftfahrt in deinem Unternehmensalltag eingesetzt werden können.

Communication Skills – from Aircrews for Leaders
Closed Loop Communication
Kommunikationsprinzipien aus der Luftfahrt sorgen dafür, dass Informationen eindeutig verstanden, bestätigt und korrekt umgesetzt werden. Dabei folgt die Kommunikation einem klaren Kreislauf: sagen, bestätigen, durchführen. Eine Botschaft ist erst dann erfolgreich kommuniziert, wenn sie angekommen, verstanden und umgesetzt wurde.

Kommunikationshierarchie und Rollenverständnis
In der Luftfahrt steht Sicherheit über Hierarchie. Deswegen werden Informationen nach ihrem Inhalt priorisiert und nach nach ihrer Relevanz – und nicht danach bewertet, wer etwas sagt, sondern was gesagt wird. Expertise vor Hierarchie. Diese Haltung schafft Raum für offene Kommunikation, gegenseitiges Vertrauen und bessere Entscheidungen. Denn Communication is key – im Flieger und am Boden.

Stress in der Kommunikation und standardisierte Sprache
Je höher die Belastung, desto entscheidender sind vertraute und gelebte Strukturen. Denn unter Stress ist keine Zeit für Interpretation und Ablenkung.. Eindeutige Formulierungen, standardisierte Begriffe und klare Kommunikationswege bieten Orientierung und Sicherheit – für den Leader ebenso wie für das gesamte Team. Denn Klarheit schafft Sicherheit – besonders dann, wenn es darauf ankommt.

Wir bereiten aktuell für euch die nächsten Missionen quer durch Deutschland vor. Weitere Informationen hier in Kürze. Du bist bereits jetzt ready for take-off? Dann kontaktiere uns gerne direkt für Vorab-Informationen zu den Terminen und individuelle Anfragen oder trage Dich in unseren Newsletter ein:

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Leadership

Überblick

Beschreibung

Leadership – situativ entscheiden und leiten
Flexibilität und Weitsicht wie im Cockpit
Ob als Führungskraft in einem Industrieunternehmen, als Abteilungsleitung in einer Behörde oder als Firmengründer – verantwortungsvolle Positionen haben eines gemeinsam: Sie verlangen, was auch einen Piloten auszeichnet – den Lead. Denn hier ist Führung der Job. Entscheidungen treffen die Stärke. Und auch unter höchster Belastung flexibel und souverän zu handeln gefordert.
Lerne von Piloten, wie Leadership in der Luftfahrt umgesetzt wird und wie du diese vielfach erfolgreich angewendeten Techniken in deinem Unternehmensalltag effizient einsetzt.

Leadership Skills – from Aircrews for Leaders
Situational Awareness und strukturierte Entscheidungsfindung
In klaren Prozessen und mit definierten Methoden Informationen bewerten, Prioritäten setzen und fundierte Entscheidungen treffen. Denn nur wer den Überblick behält und Veränderungen früh erkennt, kann vorausschauend handeln. Situative Führung bietet die notwendige Anpassungsfähigkeit.

Vertrauen und Verantwortung
Im Cockpit trägt der Pilot Verantwortung – für die eigene Aufgabe ebenso wie für das Gesamtergebnis der Mission. Genau darin liegt eine zentrale Parallele zur Führung: Führung beginnt bei der eigenen Haltung, Klarheit und Verantwortung. Gleichzeitig bedeutet gute Führung, anderen zu vertrauen und sie zu befähigen, selbst Verantwortung zu übernehmen.
The pilot has the lead!

Prinzip „steriles Cockpit“
In kritischen Phasen zählt der klare Fokus auf das Wesentliche. Im Cockpit werden Ablenkungen bewusst vermieden, damit die volle Aufmerksamkeit auf der entscheidenden Aufgabe liegt. Auch erfolgreiche Führung lebt von dieser Klarheit – und zwar nicht erst in Krisensituationen. Leadership wird jeden Tag gelebt. Wer Prioritäten setzt, Ablenkungen reduziert und den Fokus konsequent ausrichtet schafft Orientierung und steigert die Effizienz.

BLP Seminar Teambuilding
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Teambuilding

Beschreibung

Teambuilding mit Nachbrenner
Gemeinsam Grenzen verschieben
Im gemeinsamen Training werden die Potentiale des gesamten Teams wie auch der einzelnen Personen gefordert und gestärkt sowie die Nutzung der Fähigkeiten und Kompetenzen deutlich.
Denn durch mehrere vernetzte Simulatoren, Tower und Radarlotsen wird das ganze Team beteiligt und agiert in gemeinsamen Missions.
Ihr absolviert dabei realistische Trainingsszenarien und müsst unter Druck perfekt zusammenspielen – u.a. als Pilot im Cockpit-Simulator und als Controller vor den Radargeräten.
Kommunikation, Vertrauen und Reaktionsfähigkeit entscheiden über euren Erfolg. Hierbei ist es wichtig, die eigene Rolle zu definieren, den Auftrag im Blick zu behalten und Missverständnisse aufzuklären.
Es gilt unter anderem Verantwortung zuzulassen und auch anzunehmen. Durch die unkonventionelle Lernumgebung werden Entscheidungsprozesse erlebbar gemacht.
Profitiert von der Exzellenz aus der Luftfahrt und verschiebt gemeinsam eure Grenzen für noch mehr Leistung.

Ablauf und Teilnehmerzahl
Das Training dauert insgesamt 8 Stunden und der Termin wird individuell mit euch vereinbart. Damit alle Teilnehmer gleichermaßen die verschiedenen Stationen besetzen, empfehlen wir eine Teilnehmerzahll von 6-8 Personen.

Bei einer anderen gewünschten Gruppengröße lasst uns gerne sprechen, so dass wir euch hier ein passgenaues Konzept anbieten können.

BLP Seminar Fehlermanagement
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Fehlermanagement

Beschreibung

Fehlermanagement – Offene Fehlerkultur und ehrliches Debriefing
Sachlich analysieren, kontinuierlich verbessern
Wenn 180 Passagiere an Bord des Airbus 320 auf dem Weg nach Hause darauf vertrauen, dass der Pilot sie sicher nach Hause bringt, dann ist es gut, dass ihr Copilot und das beste Fehlermanagement der Welt sie unterstützen. Denn Fehler passieren – entscheidend ist, wie man ihnen begegnet.
Piloten werden auf eine extreme offene Fehlerkultur trainiert und wenden diese erfolgreich an. Lerne im BLP-Training, wie Fehlermanagement in der Luftfahrt umgesetzt wird und wie du diese vielfach erfolgreich angewendeten Techniken in deinem Unternehmensalltag effizient einsetzt.

Fehlermanagement Skills – from Aircrews for Leaders
Positive Fehlerkultur
Scheitern erlaubt – denn nur so kann man Neues entwickeln und wird dadurch wirksamer. Profitiere von der sachlichen Analyse aus der Fliegerei und einem offenen, konstruktiven Umgang mit Fehlern. Operative Schwächen und menschliche Faktoren frühzeitig erkennen und Risiken gezielt minimieren.

Standards geben Sicherheit
Abläufe und Entscheidungen folgen in der Luftfahrt klar definierten und einheitlichen Verfahren, denn Standardisierung reduziert Fehler und lässt auch unter Stress zuverlässig handeln. Standards schaffen auch Verlässlichkeit und einen sicheren Rahmen, damit Menschen dort flexibel handeln können, wo Flexibilität wirklich gebraucht wird.

Systematisches Fehlermanagement
Eine offene Fehlerkultur und klare Prozesse, die für alle gleichermaßen gelten, schaffen die Grundlage für einen bewussten Umgang mit Fehlern. Fehler sichtbar machen, offen und ehrlich darüber sprechen und so systematisch daraus lernen. Transparente Fehlerkultur statt Schuldzuweisung.

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Leadership – situativ entscheiden und leiten
Flexibilität und Weitsicht wie im Cockpit
Ob als Führungskraft in einem Industrieunternehmen, als Abteilungsleitung in einer Behörde oder als Firmengründer – verantwortungsvolle Positionen haben eines gemeinsam: Sie verlangen, was auch einen Piloten auszeichnet – den Lead. Denn hier ist Führung der Job. Entscheidungen treffen die Stärke. Und auch unter höchster Belastung flexibel und souverän zu handeln gefordert.
Lerne von Piloten, wie Leadership in der Luftfahrt umgesetzt wird und wie du diese vielfach erfolgreich angewendeten Techniken in deinem Unternehmensalltag effizient einsetzt.

Leadership Skills – from Aircrews for Leaders
Situational Awareness und strukturierte Entscheidungsfindung
In klaren Prozessen und mit definierten Methoden Informationen bewerten, Prioritäten setzen und fundierte Entscheidungen treffen. Denn nur wer den Überblick behält und Veränderungen früh erkennt, kann vorausschauend handeln. Situative Führung bietet die notwendige Anpassungsfähigkeit.

Vertrauen und Verantwortung
Im Cockpit trägt der Pilot Verantwortung – für die eigene Aufgabe ebenso wie für das Gesamtergebnis der Mission. Genau darin liegt eine zentrale Parallele zur Führung: Führung beginnt bei der eigenen Haltung, Klarheit und Verantwortung. Gleichzeitig bedeutet gute Führung, anderen zu vertrauen und sie zu befähigen, selbst Verantwortung zu übernehmen.
The pilot has the lead!

Prinzip „steriles Cockpit“
In kritischen Phasen zählt der klare Fokus auf das Wesentliche. Im Cockpit werden Ablenkungen bewusst vermieden, damit die volle Aufmerksamkeit auf der entscheidenden Aufgabe liegt. Auch erfolgreiche Führung lebt von dieser Klarheit – und zwar nicht erst in Krisensituationen. Leadership wird jeden Tag gelebt. Wer Prioritäten setzt, Ablenkungen reduziert und den Fokus konsequent ausrichtet schafft Orientierung und steigert die Effizienz.

Business Leadership Program

Webinare

Terminübersicht 2026/2027

Zahlreiche Flugstunden in der militärischen und zivilen Luftfahrt bringen unsere Experten in das BLP-Team ein und nehmen euch in unseren Webinaren mit in die Welt der Fliegerei. Monatlich berichten die Kollegen von Erfahrungen, einzigartigen Erlebnissen, kritischen Situationen und Erkenntnissen, denen sie im Laufe ihrer fliegerischen Karriere begegnet sind. Vom Umgang mit Notsituationen über Simulatortraining bis hin zu relevanten Teamstrukturen in der Luftfahrt erhaltet ihr spannende Informationen und wir laden euch ein, mit unseren ehemaligen Piloten ins Gespräch zu kommen.
Die Termine werden in Kürze veröffentlicht. Die Teilnahme ist kostenfrei.

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Ostfriesen Zeitung Artikelvorschau

Laura Peters sitzt mit einer VR-Brille auf dem Kopf in einem Eurofighter-Simulator. Fotos: Ute Nobel

Der Druck steigt, Infos fehlen, Entscheidungen müssen schnell fallen: Im Jet-Simulator in Wittmund haben wir gelernt, unter Stress zu arbeiten. Und wie echte Eurofighter-Piloten aufs Klo gehen.

Wittmund – „Ich stürze ab“, ruft die Kollegin, als sie mit
dem Eurofighter im Tiefflug schon fast den Flughafen
Mönchengladbach erreicht hat. Das Gehirn ist am Limit.
Nach stundenlanger Konzentration und drei erfolgreichen
Missionen über Ostfriesland fliegen wir jetzt über
Nordrhein-Westfalen. „260 Grad links, bleib so“, ruft die
andere Kollegin aus dem Kontrollturm. Wir müssen
weitermachen, die vierte Mission wollen wir auch noch
meistern. Wir, vier Mitarbeiterinnen der Zeitungsgruppe Ostfriesland aus Leer, leiten selbstverständlich nicht in Wirklichkeit einen Eurofighter zum Flughafen Mönchengladbach. Aber es fühlt sich so an. Denn wir dürfen einen Tag lang die Jet-Simulatoren der Firma Adams Simulation and Training in Wittmund testen.
„Teambuilding mit Nachbrenner“ heißt das Programm, das die Firma seit Anfang Juni 2026 anbietet – und wir wurden vorher zu Schulungszwecken als Testpersonen eingeladen.

Mit einer VR-Brille auf dem Kopf sitzt Laura Peters im Eurofighter-Simulator. VR steht für virtuelle Realität: In Echtzeit wird eine scheinbare Wirklichkeit mit dem Computer generiert. Laura sieht Gebäude an sich vorbeiziehen, Wälder, Seen. Sie kennt das Ziel unserer Mission: Sie soll mehrere Flughäfen in einer bestimmten Zeit ansteuern. Aber: Sie hat keinen Überblick, kann die Flughäfen erst erkennen, wenn sie direkt darüber ist. Denn sie befindet sich auf einer Höhe von maximal 2000 Fuß, 600 Metern, Tiefflug. Sie muss vertrauen, Anweisungen umsetzen, schnell reagieren. Laura Peters fokussiert sich, blendet alles andere in dem Altbau in der Wittmunder Innenstadt aus, in dem wir heute zu Gast sind. Sie hört nur noch die Stimme von Ulrike Grensemann.

Ostfriesen Zeitung Artikelfoto 2

Das Team der Zeitungsgruppe Ostfriesland aus Leer vor dem „Tower“ in Wittmund: Melanie König (hinten von links), Ute Nobel, Ulrike Grensemann (vorne von links) und Laura Peters

BLP Seminar Kommunikation
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Kommunikation

Beschreibung

Kommunikation – strukturiert, präzise, effizient
Echtes Feedback und klare Botschaften
Im Cockpit eines Flugzeugs muss die Kommunikation hochgradig geregelt sein: klare Strukturen, definierte Begriffe, standardisierte Verfahren und eine strikte Funkdisziplin lassen keinen Raum für Missverständnisse. Das macht die Luftfahrt sicher und effizient.
Auch im Business ist klare Kommunikation ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wenn schnelle und präzise Entscheidungen gefragt sind, kommt es darauf an, Informationen verständlich zu vermitteln, aktiv zuzuhören und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen.

Lerne von Piloten, wie klare Kommunikation Klarheit im Handeln schafft und erprobte Techniken aus der Luftfahrt in deinem Unternehmensalltag eingesetzt werden können.

Communication Skills – from Aircrews for Leaders
Closed Loop Communication
Kommunikationsprinzipien aus der Luftfahrt sorgen dafür, dass Informationen eindeutig verstanden, bestätigt und korrekt umgesetzt werden. Dabei folgt die Kommunikation einem klaren Kreislauf: sagen, bestätigen, durchführen. Eine Botschaft ist erst dann erfolgreich kommuniziert, wenn sie angekommen, verstanden und umgesetzt wurde.

Kommunikationshierarchie und Rollenverständnis
In der Luftfahrt steht Sicherheit über Hierarchie. Deswegen werden Informationen nach ihrem Inhalt priorisiert und nach nach ihrer Relevanz – und nicht danach bewertet, wer etwas sagt, sondern was gesagt wird. Expertise vor Hierarchie. Diese Haltung schafft Raum für offene Kommunikation, gegenseitiges Vertrauen und bessere Entscheidungen. Denn Communication is key – im Flieger und am Boden.

Stress in der Kommunikation und standardisierte Sprache
Je höher die Belastung, desto entscheidender sind vertraute und gelebte Strukturen. Denn unter Stress ist keine Zeit für Interpretation und Ablenkung.. Eindeutige Formulierungen, standardisierte Begriffe und klare Kommunikationswege bieten Orientierung und Sicherheit – für den Leader ebenso wie für das gesamte Team. Denn Klarheit schafft Sicherheit – besonders dann, wenn es darauf ankommt.